Contatti luce e gas
che ti chiamano loro

Perché l’outbound sull’energia è chiuso

La legge 49/2026 ha inserito nell’articolo 51 del Codice del consumo il divieto di sollecitazioni commerciali telefoniche, anche via messaggio, per proporre o concludere contratti di fornitura di luce e gas. In vigore dal 19 giugno 2026. Chi viola, non prende una multa: si ritrova un contratto nullo, e deve essere lui a dimostrare di essere nel lecito.

Restano due eccezioni. Una riguarda i clienti già acquisiti con consenso specifico. L’altra, quella che permette di crescere, è il consumatore che contatta spontaneamente il professionista, anche attraverso i suoi canali web. Il quadro completo, con i riferimenti, sta nella pagina sul divieto di teleselling.

Come nasce un contatto energia

1. 01

   La persona cerca

   Bolletta troppo alta, cambio fornitore, subentro, casa nuova. Le campagne su Google Ads e Meta Ads intercettano quella ricerca sul territorio che ti interessa.

2. 02

   Legge e decide

   Arriva su una pagina che spiega, non che promette. Chi non è interessato se ne va: è il primo filtro, e non costa niente a nessuno.

3. 03

   Avvia lui la chiamata

   Preme il pulsante. Da quel momento è lui ad aver iniziato il contatto: è la condizione della prima eccezione dell’articolo 51.

4. 04

   Robottino qualifica

   Il modulo con intelligenza artificiale profila la richiesta e scarta ciò che non è lavorabile: fuori area, già cliente, richiesta di assistenza e non di offerta.

5. 05

   Squilla in cuffia

   La chiamata arriva alla postazione libera sul verticale energia, con la scheda del contatto già compilata.

Che cosa contiene un contatto

• Anagrafica minima — nome, numero, area geografica, fornitura di interesse (luce, gas o entrambe).
• Contesto della richiesta — che cosa stava cercando e su quale pagina si trovava.
• Orario — quando ha avviato lui il contatto.
• Formula di consenso — il testo esatto che gli è stato mostrato, non un flag.
• Identificativo chiamata — il riferimento che lega la telefonata alla richiesta.

Sono i cinque elementi che rispondono alla sola domanda che conta in caso di contestazione: chi ha iniziato.

Prezzi e volumi

Il costo per contatto è la variabile meno interessante. Quella che decide il conto è il costo per contratto valido: un contatto inbound costa più di un nominativo di lista e converte molte volte tanto, e soprattutto produce contratti che non sono nulli.

Che cosa serve da parte tua

• Postazioni davvero libere nella fascia oraria in cui arrivano le chiamate. Un contatto non richiamato entro pochi minuti vale la metà.
• Operatori sul verticale energia, non generalisti prestati per la giornata.
• Un volume giornaliero dichiarato, che possiamo alzare dopo la prova.

Domande frequenti

Posso comprare solo i contatti, senza il sistema?

No. Il contatto e la traccia della sua origine sono la stessa cosa: separarli significa consegnarti un numero di telefono senza la prova che ti serve. Il perché in dettaglio sta nella pagina di Robottino.

I contatti sono esclusivi?

Sì. Un contatto nasce da una richiesta di una persona e va a una sola squadra. Non è un record duplicabile.

Quanti contatti al giorno riuscite a produrre?

Dipende dal verticale, dall’area e dalla stagione. Si parte da un volume di prova e si sale: alzare i numeri oltre la capacità reale di richiamo è il modo più rapido per bruciare il rendimento.

Il contatto è conforme al GDPR?

L’informativa e il consenso vengono raccolti sulla pagina in cui la persona avvia il contatto, e il testo mostrato viene conservato insieme al contatto. Il nostro sito, invece, non usa cookie e non profila chi lo visita.